Правила за изпращане
Правила за изпращане
Кога може да очаквам получаване на пратката?
Всички поръчки се изпращат от нашия склад в рамките на 5 работни дни след подаване на поръчката. Доставката ще бъде осъществена в рамките на 10-20 работни дни след датата на изпращане, в зависимост от наличността на куриера и местоположението. Съжаляваме за възможното забавяне в доставката, ако пратката изисква митническо одобрение или контрол или ако има забавяния в транспорта, причинени от услугите на куриера.
Как мога проследявате поръчката си?
Номерът за проследяване ще бъде предоставен в имейл с потвърждение за изпращане. Можете да използвате номера и да проследите поръчката си на уебсайта www.17track.net.
Какви са вашите такси за доставка?
Имаме постоянна такса за доставка в размер на 2,99 щатски долара до всички места по света.
До кои държави изпращате?
В момента изпращаме по целия свят. Но ако вашата страна не може да бъде обслужена от нашата логистика, незабавно ще ви уведомим и ще направим необходимите промени в поръчката ви. За да научите повече за нашите списъци с целеви места, се свържете с нас на адрес service@keepdraway.com. Как мога да променя адреса за доставка?
Промяната на адреса е разрешена само до 23:00 часа (PDT, -7 GMT) на същия ден, в който е направена поръчката. Можете да се свържете с нас на адрес service@keepdraway.com, за да поискате такива промени.
Мога ли да изпратя поръчката на адрес различен от фактурния адрес на моята карта?
Да, това е възможно.
Как се изпраща моята поръчка?
Поръчките се изпращат през работните дни, с изключение на официално неработните дни. Всяка поръчка, направена в събота или неделя, ще бъде изпратена в следващия понеделник.