Политика за връщане
Политика за връщане
Отмяна
Приемаме отмяна на поръчка преди изпращане или производство на продукта. При отмяна на поръчката ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да отменим поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Връщания (ако се отнася)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
За да се квалифицирате за връщане, артикулът трябва да бъде неползван и в същото състояние, в което сте го получили. Трябва също да бъде в оригиналната опаковка. За да направите връщане, се нуждаем от касовата бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката обратно към производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани максимално веднъж за разходите по изпращане (това важи и за връщания); Няма такса за попълване на запаси, която следва да се вземе от потребителите за връщане на продукта.
Разходи за връщане (ако се отнася)
След получаване и проверка на връщането, ще Ви изпратим имейл с уведомление за получаването му. Също така ще Ви уведомим за одобрение или отхвърляне на връщането Ви. Ако бъдете одобрени, връщането Ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към Вашата кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.
Забавени или липсващи връщания (ако се отнася)
Ако все още не сте получили връщането на парите, първо проверете отново своя банков акаунт.
След това се свържете с издателя на вашата кредитна карта, може да отнеме малко време, преди вашето връщане да бъде официално отразено. След това се свържете с банката си. Преди да бъде отразено връщането, често изминава малко време. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили връщането на парите, свържете се с нас на следния адрес.
service@keepdraway.com" (същата електронна поща на английски)
Отмяна
Приемаме отмяна на поръчка преди изпращане или производство на продукта. При отмяна на поръчката ще получите пълно възстановяване на парите. Не можем да отменим поръчка, ако продуктът вече е изпратен.
Връщания (по приложимост)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта.
За да квалифицирате за връщане, артикулът трябва да е неползван и в същото състояние, в което го получихте. Трябва също да е в оригиналната опаковка. За да направите връщане, се нуждаем от касовата бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката обратно към производителя.
Клиентите ще бъдат таксувани максимално веднъж за разходите по изпращане (това важи и за връщания); Няма такса за попълване на запаси, която следва да се вземе от потребителите за връщане на продукта.
Връщания на разходи (по приложимост)
След получаване и проверка на връщането, ще Ви изпратим имейл с уведомление за получаването му. Също така ще Ви уведомим за одобрение или отхвърляне на Вашето връщане. Ако бъдете одобрени, вашето връщане ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде добавен към Вашата кредитна карта или оригиналния метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи връщания (по приложимост)
Ако все още не сте получили връщането на парите, първо проверете отново своя банков акаунт.
След това се свържете с издателя на вашата кредитна карта, може да отнеме малко време, преди вашето връщане да бъде официално отразено. След това се свържете с банката си. Преди да бъде отразено връщането, често изминава малко време. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили връщането на парите, свържете се с нас на адрес service@keepdraway.com.
Свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на адрес service@keepdraway.com,
за да получите адрес за връщане.